Política de envío
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Producción a pedido
Todas nuestras poleras se estampan a pedido, por lo que no tenemos stock inmediato. Una vez confirmado el pago, la producción toma hasta 5 días hábiles. Luego despachamos tu pedido.
Si compras varias poleras en un mismo pedido, las enviamos juntas cuando todas estén listas.
2. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile. Por ahora las poleras físicas no se envían fuera del país.
3. Costo y plazo de envío
El costo del envío depende de tu comuna y de la cantidad de productos, y se calcula y muestra en el checkout antes de que pagues. El plazo de entrega de la empresa de transporte se suma a los días de producción y depende del destino.
Plazo total estimado = hasta 5 días hábiles de producción + tiempo de traslado de la empresa de transporte.
4. Retiro
Si en el checkout aparece la opción de retiro en Froilán Roa 6333, La Florida, ten en cuenta que es un domicilio particular: coordina día y hora por WhatsApp al +56 9 3685 7823 una vez que te avisemos que tu pedido está listo.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con la información de seguimiento. Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos.
6. Dirección de entrega
Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos antes de pagar. Si un envío se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie pudo recibirlo, el costo del reenvío será de cargo del cliente.
7. Pedido dañado en el transporte
Si tu paquete llega dañado o tu polera presenta algún daño, escríbenos con fotos lo antes posible. Revisa nuestra Política de reembolso para ver cómo lo solucionamos.
8. Productos digitales
Los diseños digitales no tienen envío físico: recibes el enlace de descarga por correo apenas se confirma el pago y también lo ves en la página de confirmación de tu pedido.
9. Contacto
WhatsApp: +56 9 3685 7823 · Correo: lumarisart1@gmail.com