Términos del servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

www.splashstrong.com es la tienda en línea de SplashStrong, con domicilio en Froilán Roa 6333, La Florida, Región Metropolitana, Chile. Al comprar o usar este sitio aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de reembolso, envío y privacidad.

2. Nuestros productos

• Poleras estampadas: poleras unisex de algodón 100%, en color negro o blanco, tallas S a XXL, estampadas a pedido.
• Poleras personalizadas: estampadas con el texto, la imagen o la idea que nos entregas.
• Diseños digitales: archivos para descargar (diseños para ropa, tazas y otros productos).

Las fotos de los productos son referenciales. Los colores pueden verse levemente distintos según la pantalla, y las medidas de las prendas tienen una tolerancia de ± 2 cm.

3. Precios y pago

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. El costo de envío se informa en el checkout antes del pago. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago de la tienda; SplashStrong no almacena los datos de tu tarjeta.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en precios o descripciones. Si un error afecta a un pedido ya pagado, te contactaremos para confirmarlo o devolverte el dinero.

4. Promociones

• Poleras estampadas: llevando 3 o más poleras obtienes 15% de descuento, y llevando 5 o más obtienes 20% de descuento. Se aplica automáticamente en el carrito.
• Diseños digitales: Compra 2 y lleva 3; el producto de menor valor queda gratis. Se aplica automáticamente en el carrito.

Las promociones no son acumulables entre sí ni con otros descuentos, salvo que se indique lo contrario, y pueden terminar o cambiar en cualquier momento sin afectar los pedidos ya pagados.

5. Confirmación y producción del pedido

Tu pedido queda confirmado cuando se aprueba el pago. Las poleras se producen en un plazo de hasta 5 días hábiles y luego se despachan según nuestra Política de envío.

Es responsabilidad del cliente elegir correctamente la talla, el color y el diseño, y en los productos personalizados revisar que el texto y la imagen estén correctos. Te recomendamos revisar la guía de tallas y escribirnos por WhatsApp ante cualquier duda.

6. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

Como las poleras se fabrican a pedido y los productos digitales se entregan de forma inmediata, no aplica el derecho a retracto establecido en el artículo 3 bis de la Ley 19.496. Solo aceptamos cambios o devoluciones de poleras que lleguen dañadas o con falla, en los términos de nuestra Política de reembolso, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga.

7. Productos personalizados

Al enviarnos textos o imágenes para personalizar una polera, declaras que tienes derecho a usarlos. No estampamos contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros, y podemos rechazar un pedido personalizado por esos motivos devolviendo el dinero pagado.

8. Diseños digitales

Los archivos digitales se entregan mediante un enlace de descarga enviado por correo. Su uso está sujeto a lo que se describe en cada producto. No está permitido revender, compartir ni redistribuir los archivos tal como se entregan.

9. Propiedad intelectual

Los diseños originales de SplashStrong, los textos, las imágenes y el logo de este sitio son de nuestra propiedad o se usan con autorización. No pueden copiarse ni reproducirse sin nuestro permiso escrito.

10. Uso del sitio

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a entregar información verdadera al comprar. Podemos cancelar pedidos que parezcan fraudulentos, devolviendo el dinero pagado.

11. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero no respondemos por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control ni por retrasos de las empresas de transporte, sin perjuicio de los derechos que te otorga la ley.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, y se aplica a los pedidos realizados desde su publicación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

14. Contacto

WhatsApp: +56 9 3685 7823 · Correo: lumarisart1@gmail.com · Froilán Roa 6333, La Florida, Región Metropolitana, Chile.